1. Responsable y contacto
El equipo operador de Our Addz, en adelante Addz, administra la aplicación, el sitio público y los servicios relacionados. Para preguntas sobre privacidad puedes escribir a [email protected].
2. Datos que podemos tratar
- Cuenta e identidad: nombre, correo electrónico, código de invitación, contraseña protegida mediante hash, estado de la cuenta y sesiones activas.
- Uso comercial: beneficios activados, códigos de canje, comercio, sucursal, fecha, estado del canje e historial necesario para prevenir duplicados o fraude.
- Ubicación: ubicación aproximada o precisa cuando otorgas permiso, para mostrar comercios y beneficios cercanos. Puedes negar el permiso y usar funciones que no dependan de tu ubicación.
- Cámara: acceso temporal cuando eliges escanear un código QR o de barras, o adjuntar una evidencia. Addz no graba en segundo plano.
- Cuenta social opcional: identificadores y métricas autorizadas cuando decides conectar Instagram. Esta conexión no es necesaria para crear la cuenta y puede configurarse después.
- Datos técnicos: plataforma, versión, solicitudes, eventos de seguridad y errores necesarios para operar y proteger el servicio.
3. Cómo utilizamos la información
Usamos estos datos para validar invitaciones, autenticar cuentas, personalizar la experiencia, mostrar comercios cercanos, activar y validar beneficios, entregar soporte, medir el funcionamiento del servicio y proteger a usuarios y comercios contra uso indebido.
Cuando una función requiere consentimiento, como ubicación, cámara o conexión social, puedes decidir si la habilitas desde el dispositivo o la aplicación.
4. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores que procesan datos únicamente para prestar el servicio, como Railway para infraestructura y base de datos, Cloudflare para entrega de correo y servicios de red, Google Maps para mapas y ubicación, y Meta cuando conectas voluntariamente Instagram. Apple y Google también procesan información bajo sus propias políticas al distribuir la aplicación.
Algunos proveedores pueden operar fuera de Guatemala. Aplicamos controles contractuales y técnicos razonables para limitar el tratamiento a la finalidad autorizada.
5. Conservación y eliminación
Conservamos la cuenta mientras esté activa. Al solicitar su eliminación, revocamos las sesiones y eliminamos o anonimizamos la información personal en un plazo razonable, normalmente no mayor a 30 días. Ciertos registros de canjes pueden conservarse de forma anonimizada para contabilidad, prevención de fraude, cumplimiento legal y métricas comerciales.
Las copias de seguridad se eliminan conforme a su ciclo técnico. Puedes iniciar el proceso desde la aplicación o consultar la página de eliminación de cuenta.
6. Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, retirar consentimientos opcionales y cerrar tu cuenta. Para protegerte, podremos verificar que la solicitud proviene de la persona titular de la cuenta.
La aplicación no está dirigida a menores que no tengan capacidad legal para aceptar estos términos. Los beneficios con restricciones de edad solo pueden utilizarse por personas que cumplan la edad y condiciones indicadas.
7. Seguridad y cambios
Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, protección de contraseñas y monitoreo operativo. Ningún sistema es infalible, pero revisamos y mejoramos estos controles de forma continua.
Si esta política cambia de manera importante, publicaremos la nueva fecha de vigencia y comunicaremos el cambio cuando corresponda.